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出租车下一步该怎样管理,提高服务质量,网约车能取代出租车吗?

网约车难以取代出租车,老年人对新生事物接受度较低,由于不会操作,打车会选择出租车,这是改变不了的。年轻人会两种乘车方式都会选择,会视时间、地点选择,如赶时间会选择出租车,出租

网约车难以取代出租车,老年人对新生事物接受度较低,由于不会操作,打车会选择出租车,这是改变不了的。年轻人会两种乘车方式都会选择,会视时间、地点选择,如赶时间会选择出租车,出租车司机技术好,开车快,路况熟悉,选出租是首选。节假日会选择出租车,因为网约车在哪个时间会加价。

但是,出租车服务态度不好却倍受社会诟病,拒载、绕道、宰客,卫生车况差等问题让人生厌。出现这种情况的原因是出租车司机收入的减少,原来,一辆出租车可以养活三家人,现在收入五六千元,加之物价上涨,心理失衡。主要受地铁、公交等公共交通的影响较大,加上私家车增多,道路拥堵等原因。 出租车管理难的问题是历史遗留下来的,出租车公司大多是私营,主要以盈利为目的,管理混乱。最终会进一步规范,走向良性发展的道路。我们还是不否定网约车在一定程度上给我们带来的便利,建议出租车引用网约车的监管平台,效果会好一些,乘客可以选择两种付款方式。

我从财务实战的角度来谈谈:

第一,财务共享服务质量当然可以提高,并且财务风险管理就是财务质量提高里面的一方面

财务共享是什么,就是以前100个人干10件事情,现在变成10个人干十件事情,借方其他90个劳动力。

这不仅是财务共享的需求,也是企业一方的需求,因为企业不愿意养太多人了,费钱又办不出质量高的事情,这也是财务共享的第一推动力。

对财务共享的财务人员来说,需要更高的职业能力水平,这是提高财务共享服务质量的关键。

简言之:21世纪什么最重要,还是人才最重要。

第二,财务共享服务不但跟财务风险管理不矛盾,并且财务共享服务会促进财务风险管理

还是前面那个例子,100个人干10件事情,财务风险就大了,为什么?

因为100个人呢,人多事情就难办,风险就大。譬如,以前买火车票要去人工售票窗口排队,不麻烦吗?太麻烦了。后来搞成网上购票,自动购票机,风险小多了。自己想去哪里自己挑,不用过多的口角!

所以财务共享服务质量提高了之后,财务风险的控制效果也是立竿见影!!

最后:这讲的是财务实战,暂不谈理论!因为考完驾照的新手和实际上路成为老司机,这中间隔着很多保险费。

作者:张泽锋,资深财务实战派专家,人性管理实战派专家,2016年出版《坐上财务总监》,2015年出版《起底财务圈》【有合作需求,学习需求,直接点击关注,发私信给我】案情解说,解除枷锁,释放困惑。只讲实战,不讲空话。

真是搞笑,到哪儿都有喷子,我实地去看过恒大的小区,真的很棒。尤其是配套设施。还有物业管理。都很正规。不明白为什么有的人总是喜欢造谣。就像买东西,买名牌儿一样,买房子也要买大的著名的房地产企业。物业也要选择有资质的物业公司。起码人家是得到国家认可的,能差到哪去?

谢谢邀请。

管理业务员:

1、公司的规章制度的执行情况;

2、业绩达标情况;

3、客户满意程度;

4、团队建设参与度。

客户:

1、了解客户需求;

2、满足客户需求;

3、客户满意度;

4、客户关怀动作。

  • 保洁服务根据收费标准定服务标准,这是一定的,从这方面说是没有意义的,

  • 关键是保洁服务是有技术含量的,不是简简单单的体力劳动,所以技术高的保洁员能作到事半功倍的效果,要在这个方面努力提高服务质量。才是应当探讨的东西!

  • 光说不练没意思,下面就举几个例子说吧

  • 一块抹布擦多少平米就要到水里洗干净在继续用???因为擦的多了后边的就花了,等于没擦,所以标准的保洁员把洗好的抹布对折再对折再对折,使八分之一面去擦一平米,然后换个面再擦一平米,这样一块抹布可以擦八平米面积,而且每一平米都是干净的抹布去擦拭的,保证了能擦干净,还节省了洗干净的次数,这样就增加了效率!如果没有这个对折过程,一块布大把抓,擦到后来就是花的了,要不就要增加洗干净的频率,无疑就增加了人员成本。

  • 还有扫街要顺风扫,赶上刮风天,要先看看风向,然后顺风扫地比较省劲!

  • 还有顽固的污渍怎么清理,比如被小孩子拿油笔画花了的地方,拿湿抹布擦半天也擦不掉,怎么擦干净?有点劣质牙膏几下就能解决问题。

  • 保洁还有很多技术性问题的,提高技术才能在同等的收费条件下,提高服务质量!

最好的办法是,取消物业

真人说真事,我老婆是8月8号到的九寨沟,旅行社是株洲一家叫什么素的旅行社。九寨沟的门票到底是多少,她们并不知道,但导游已反复交代,她们将夜宿九寨沟的藏民寨内,5.30之前必须从所有景点返回寨内且不得外出。因为,一旦被巡逻的景区保安逮着,就得笫二天重新购票进来。景区有规定,任何游客不得在沟内留宿。

九寨沟的山水的确美丽无比,举世无双,游客络绎不绝。但景区颇大,景点又距离远,想一天看完,并不大可能。于是,早早收了工返到寨内,开始购物。如下图,哪位大神能指点一二,鉴别真伪。

老婆疑商品有诈,便试探着向藏民老板娘打探,这些都不会是假的吧?老板娘顿时脸色一变,怒斥曰,弄假货?!我那还算人!喏,这是我的名片,内有微信,电话。老婆吃了一惊,又问,这蜜腊有无便宜?藏民讲,这两元一克是最优惠的,若是导游带来买,10一克,我要5元一克给导游的。我这店铺常年累月在这,放心!我不坑游客的。老婆看到一个漂亮的掏耳匙,

一把买下,交钱竟要10!老婆心内暗惊却又做声不得。

购完物,吃完饭,跟房东闲聊一阵便回到旅社房间。这九寨沟的近十多年建的房子,异常牢固结实,皆为现浇和木质结构,可抗八级地震。这房东是个羌族藏民,皮肤黑糙,人也矮小,穿着民族服饰。但这老太太大字不识几个,却说得一口流利的普通话。儿子在外工作,她管理旅社。

天色早已黑暗,寒冷袭来。劳累一天的游客很多已沉沉睡去。老婆正清点旅行包内的商品,突传来两声隆隆雷响,不当回事,继而,雷声更剧,房屋抖动,咯吱响声一片,灰尘簌簌撒下,灯泡抖落。老婆醒悟过来,大喊,地震了!快跑!拖起另一个房客夺门而跑。顿时,哭叫声,惊呼声,奔跑声响成一片。

房东老太太也惊觉了,她大喊,快跑,快出来!她每间房都敲喊一遍,然后,又跑到三楼,四楼叫,幸亏每层只有4间房。这是谁的钱包掉了?老太太喊。我老婆的,钱包掉了竟不知。导游大呼,株洲游客快到一起来,开始清点人数。

老太太的房子虽末垮塌,但也掉了一些东西。很多人衣服,鞋都未来得及穿便跑出了。房屋再次剧烈一阵抖动后,她不允许游客独自回房拿衣鞋,径自和导游去拿,并安慰游客,不要惊慌,没事的,我的房子八级抗震。她已累得呼呼喘气,满头大汗。

深夜,寒意更浓。老太太便到房间抱来被毯,供大家在坪外地上盖着,更生了一堆火供大家取暖。她还扛来矿泉水每人一瓶。……

老太太据老婆说,她至少有六十岁了,看到她不停的忙上忙下,老婆的眼睛都不由湿润了……

一是将公司服务质量与公司战略相关联;二是从过程和结果方面构建服务质量模型,加大宣传力度;三是制定清晰的考核指标,并进行坚决贯彻。

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