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关注1818黄金眼 看百态人世间24小时有奖新闻热线 0571-88001818双十一,杭州的王先生在 京东商城 买了 十一部红 米 同款手机 ,货到拆开后,他 傻眼 了。 1 京东上买了十一部手机

关注1818黄金眼 看百态人世间

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

双十一,杭州的王先生在 京东商城 买了 十一部红 米 同款手机 ,货到拆开后,他 傻眼 了。

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京东上买了十一部手机,收到全是赠品?

王先生 :“京东上有优惠,我就买了十一部手机,买回来打开看, 全是一些乱七八糟的赠品 ,手机一台没发。”

双十一当天,王先生在京东上的“中恒国信旗舰店”, 拍下11台红米4X手机 。 当天的价格是每台 718 元,单个账户可以额外优惠50元,于是他又找了10个朋友帮他一起买。

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与商家、京东反映过情况,迟迟得不到回复

王先生 :“这个事情我也跟商家去反映了,然后商家也知道这个事情,但是到现在为止也没有回复,也没有怎么样。”

每个包裹都装了一个充电宝、一个钥匙扣,还有一副耳机。王先生说,这些是附带赠品。现在 店家也承认没发手机,但不做说明 。可以看到,当王先生回复“你们真牛”,对方立刻跟了句“客气了”。王先生说,他反映到京东,要求商家赶紧把手机补发给他。

王先生 :“结果反映了四五天,京东也没有给我回复,我也不知道十几台机器的损失谁来补偿。”

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京东客服: 建议先提交纠纷单处理

京东客服 :“这个不是显示签收了嘛,( 是签收了,我投诉,是里面没放手机呀 )如果您商品确实少件的话,可以提交一个 纠纷单 上来,( 前两天我就提交过了 )您是不是其他的商品,(就是这个),这个订单6593,确实没有看到过。”

王先生说,不仅自己提交过,他的另外10个朋友也分别提交过,现在他只想知道这件事究竟要怎么处理?

京东客服 :“您提交纠纷单之后,商家需要在 24小时之内 给你一个处理方案,如果他超出时间不给你回复,纠纷单会留到我们京东,有我们 仲裁专员处理 ,我们会在24小时之内处理此事( 对于商家存在这种行为,我们平台会给予处理或者处罚的吗 )这个的话,还是建议您提交纠纷单处理比较好一些。”

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商家:同一顾客仅限购一台

记者联系上“中恒国信旗舰店”在线客服,客服回应,这事的处理方案是退款,寄回赠品。对于不按订单协议寄手机,店家发来一张截图, 里面说明产品只零售不批发, 另外还约定,“ 同一顾客仅限购买一台 ”。“若遇到不同ID,但具备下列现象之一:批量相同的收获地址、同一联系号码,同一收件人,均视为同一客户,仅发一台”。王先生说,一下子买那么多台手机是用来送人的,他托朋友使用不同ID购买,收件人也不都是同一个人名字,商家这么认定没有道理。

王先生 :“明明是他们做错,没发货,给我们消费者,又制造这样那样的麻烦,提供这样提供那样,有时候真的没空去对付他们。”

最后王先生表示,他会等京东方面的处理。

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作家六六对京东全球购投诉,京东则声明对方诽谤,对此你怎么看?

我站六六!

中国当下市场鱼龙混杂,大公司大商家欺骗消费者时有发生,商业信誉并未建立。而且越是庞大的公司/商业平台,背后就有越多我们不了解的信息。正所谓“越是有钱有势的人,越有不能说的秘密”。

而六六,是一个有血有肉的个体,从草根出发,网络成名,后又成为首屈一指的编剧,《蜗居》成为解读时代的音符。一个人从一无所有到成为在微博上拥有一千多万粉丝的意见领袖,不是一天形成的,已经有十几年了,她几乎每天都要发要转一些文字,读着读着你就了解她的性情:不管对错,她忠实于她的表达。她说的,与她做的,尽管有一些文学上的修饰,但不会相差太远。

我并不认同六六的很多价值观,比如代言全体妇女怎样怎样,但是我相信她这个人不会捏造证据。至少在京东这件事上,基本事实是清楚的:商家用一个美国官网售价200多元的Contour U护腰枕,冒充美国官网售价600多元的Comfort U护腰枕,卖给消费者,售价是人民币1489元。对此,商家的解释是发错货了。然而,京东全网都没有卖Contour U枕头,怎么会发错货?稍有智商的人都明白,这就是拿狸猫换太子,并且连狸猫的皮都不剥去,还在上面挂个吊牌“狸猫”。你欺负人不识字吗?

京东对此的应对是什么?竟然强调狸猫是真狸猫,不是假货,所以六六说京东卖假货是诽谤!

我的天啊!京东你要不要拿一个玻璃球当成钻石卖,然后声称,玻璃球是真正的玻璃球,不是钻石呢!

我一直在京东买东西,就是因为京东声称不卖假货,今年我还刚刚充值了一百多元,买了一个VIP会员服务。看到京东诉六六这条新闻,我的手都软了:消费者的权益被压缩到这样低的空间,投诉还有可能强势商家送上法庭,我们就真的像鱼肉一样任人宰割吗?

如果连六六这样一千多万的大V,在最基本的消费者权益中都被消声,这世界要黑暗成什么样子才能到头?

六六啊六六,你要坚持到底!就算是为了你的一千多万粉丝,你也不能屈服!牺牲你一个,幸福千万家。一个六六倒下去,不知还有几个六六能顶上来?

怎么样可以投诉京东的快递?

比较方便的是可以打电话,京东物流电话能够在我们货物运输过程中出现问题的时候能够及时与物流运输方取得联系。那么,我们该如何查询京东物流电话。京东物流电话怎么查询?下面简单的来为您介绍一下京东物流电话。

东物流电话是400-606-5500选1或者是查询0527-88105500。

但是,京东的售后很垃圾,以下是我个人的经历,希望你参考!你也可以去网上搜搜京东客服!

我们在那买了三个电风扇,上月12号买的,其中一个工作了3天多就OVER了,我们得承认,这是厂家的问题!跟京东没太大关系!

可是我16号交的换货申请,当时网站在维护,更本填不上表!过了N个小时,填了表!通过审核了!第二天,我给客服打电话,他们说尽快!第三天,我跟他们说我的换货号,人家客服楞说他们的返修单号没那么长了,结果我又上网看了一下,就是那么长,我又打了一个,还是那么说了,说返修单号没那么长的,你说气不气!终于打通第三个,(中间有N个电话,不少于10个,接通无人说话,过10几秒挂线,我给别人也打了,不是我电话的问题)我把情况说了N遍,她又不知道怎么查的,又有了!告诉我,等!等客服取货的电话!

22号,也就是周一,还没人来取货!我又给客服打电话,客服说,等!下午,终于有人打电话了,说,让我们自己给电风扇送过去!这个气!后来,终于说,快递过去,到付!(他们那个客服在苏州桥,我们在紫竹桥,在北京的人都应该知道有多近!)又过了N天,忘了几天了,告诉我们,现在库房没货,换不了了!又让我们把其他的配件发过去退货!

今天距我们填返货申请单马上就一个月了,依旧没有给我们消息打电话过去,他们售后说,我们会给您催!问具体时间,不知道!我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??

我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??如果自己买东西,我宁愿多花几十块钱到正经地方去买!不是我诋毁京东,也许我的例子是个别,但是这件事的确就发生了!我不明白就这样的售后,他们凭什么达到100亿的销售额!

与蓝标不同,京东对六六的投诉回应,彻底反转了,你如何看?

作家六六与京东对怼已经在互联网抄的沸沸扬扬,正当大家准备看一处好戏时,到今天,京东突然态度大转弯,形势彻底反转。

先回放下事件始末:

315前夕,六六的师姐,在京东全球购上购买了一套名牌护腰枕,价值100多,结果京东发货的却是三十多的山寨货。六六替师姐向京东鸣不平,谈公道,京东一听火气大了,这不是拆招牌吗,告你诽谤。两者开始对怼。

京东还发出公告

这里说下,小编对京东是十分信任的,但只限京东自营,第三方店铺,小编一直把他当淘宝店铺看待,至于全球购,算了吧,买过几回尿不湿,感觉和京东自营品质真不一样。

所以,这时我是站在六六这边的,全球购的品控我也不敢苟同。0

然而正当小编想作为吃瓜群众,拿起西瓜看戏时,今天形式有了大逆转,京东CMO突然进行了道歉。

不过这也不出乎意料,京东一直都是注重用户体验的大网上商城。

有担当,敢负责的企业,也是大家喜欢的企业,才能让老百姓给他带来持续收益与品牌效应。

而从公告来看,京东肯定也和六六达成和解,停止了名誉的继续恶化。

这些事情估计很快过去,但京东需要修复全球购的品牌形象还要时间,希望能提高品控,这样对消费者也是乐见其成。

赞同我的观点,轻点关注。

不同意见,请留言。

京东淘宝上买的手机质量怎样?

我没用使用过淘宝买东西,所以不知道手机质量怎么样。在京东上买过两个手机,用了快两年了,还没出现过问题,感觉还行吧,但是电子产品有时候也得看运气,运气差可能实体店也会买到不好的。

京东买的东西怎么投诉卖家,有什么后果,不是?

黑京东,这样真的好吗?好不好用过的人都知道,维权也要有依据,在这里不妨有些别有用心的人。

京东的手机质量怎么样?

很好呀,速度快效率高,绝大多数质量也还不错,不过最近京东发布公告不再支持7天无理由退货。另外线下各品牌手机均有销售,在家门口就能够买到心仪的手机而且还负责质保,为什么要等两三天物流呢?并且网上购买出现质量问题协商起来比较麻烦。我还是建议在线下购买,最起码还能交到朋友。

酷派手机怎么投诉管用?

看图3是京东买的吧?怎么打电话去问?不直接申请京东售后呢

我去年8月多也购入过一个cool1dual,今年6月的时候手机出现 充不了电、关机键 音量大小键失灵 等问题,后来申请京东售后,是让我直接寄厂家维修的(我浙江的) ,当然后来我嫌麻烦,就先试着系统还原,没想到所有问题都好了,没还原之前我一直以为是硬件上的问题。

最后,这个月以540的价格当二手机出掉了!

最后的最后,我估摸着你这投诉也投不出半片浪花来,怎么省事怎么来吧

京东买的魅蓝手机,手机有问题找哪里?

题主应该是第一次在京东上买手机吧,要不然也不会问出比较“小白”的问题。当然我也不敢说自己是大神或者是专家之类的,我在京东上买过三次手机了,其中两次都感觉很好,其中一次因为手机还能用,于是就申请退货了,和手机本身的质量没有什么问题。

不得不说的是,在当下互联网时代中,有着各式特色的电商平台。也就是说在每一个平台中都有着自己的专长,而京东就是3C系列的电子产品很是脍炙人口,像是我周边的朋友如果在网上选购手机的话,一般也是首选京东的。

好了,废话不对说,我们直奔主题吧,在京东买的魅蓝手机出了问题,题主描述的有点不详细,是哪里出了问题,这一点一定要清楚,这是需要写进退换货的原因里的。还有就是你是什么时候买的,是用了一段时间后出现了问题吗?如果是后者的话,你只要联系那家店铺申请维修就可以了,到时候应该会有京东的配送员联系你,并且上门取件,速度还是蛮快的。

如果是在购买打开后就发现了问题,京东是有7天退货的,如果不是个人造成的损坏,一般都是百分百支持退货的,这一点京东做的还不错,毕竟京东很注重自己的口碑 ,更何况还是手机产品。

记得在早在前两年的时候,魅族科技就与京东在北京举行了战略签约会,双方签署60亿元年度采购协议。魅族科技副总裁李楠、京东集团首席营销官蓝烨出席签约会,共同发布双方长期战略合作计划。

作为魅族首个电商战略合作伙伴,京东与魅族合作越发深入。2012年双方签下8亿元年度采购协议,今年双方年度采购额高达60亿元,在不到三年时间里实现高达650%的增长。2014年魅族全新子品牌“魅蓝”首款产品魅蓝note,加入JDPhone计划,并成为京东商城千元机销量冠军。

所以我想无论是京东也好,亦或是魅族也好,应该不会为了一部手机而砸掉自己的金字招牌,当然说这么多只是为了让题主你把心放到肚子里。

最后我还想说一句如果实在不懂的话,可以全程的咨询京东的客服,及时地跟京东的客服联系并询问。因为京东在全国建了三个大的客服中心,这便能证明京东其实非常注重客户体验的,在连年亏本的情况下,却并没有削减客服人数,反而一直是在发展中,这个就是企业良心。

再来科普一下退换货流程,希望对你有所帮助吧。

1.登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

2.进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

3.在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

4.在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5.写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,

6.如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7.退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

8.如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

手机返修,京东售后怎么样?

这个问题其实是比较常见的一个问题,手机维修不论是在线上购买,还是在线下购买,只要有保修卡,还没过期,都可以在品牌售后店免费维修,但前提不是人为的。

目前,题主遇到的这个问题,存在两个因素,一个是手机是否过了质保的时间,另一个是手机拆过了,还能保修吗?

我的iphone手机也是在京东上购买的,现在使用也有一年多的时间了,出现过问题,直接就是拿着保修卡,在线下苹果售后店进行免费维修,当然,维修是在保修期内。题主只说了是在京东购买的手机,没说购买了多长时间,保修的期限是多久,这个还是建议回去看看购买的这款手机保修多长时间,是否有加保,保修卡是否还在,要是有的话,购买手机出现问题,可以在京东直接申请售后的,申请之后,就会有快递小哥上门取件。

不过,这期间也涉及到了第二个问题,就是拆过机之后是否还能保修,理论上来说,这在任何一个地方都是不可以的,因为保修的原厂商是无法判断手机是出现了什么原因,是否符合保修。所以,题主这样的方式不可取哦,要是超过保修期那也就无所谓了,万一没有的话,这样做就不值当了。

最后再说下京东的手机售后问题,从去年开始,京东手机售后就推出了一项维修服务,购买的手机出现了问题,在京东上申请手机维修,有什么99元原厂电池上门换新等服务,申请之后,京东快递小哥会上门取件,送到京东员厂家维修,之后再免费送货上门,这样的手机维修服务也是比较便捷的,要像题主这样,维修之后还是有问题,没有解决,还可以重新申请。

整体来说,京东的手机维修服务还是挺齐全的,不过,还是要提醒下,对手机保修这一块要有了解,要不然错过了保修的机会,多花钱也是比较亏的。

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